(+84) 936 110 116
Giới thiệu

Ứng dụng Du lịch thông minh MobiFone Smart Travel

Ứng dụng du lịch thông minh là giải pháp công nghệ số trong lĩnh vực du lịch với mục đích quảng bá hình ảnh du lịch, hỗ trợ du khách trong quá trình khám phá các địa điểm du lịch, tăng cường trải nghiệm du lịch của du khách thông qua công nghệ thực tế ảo VR và thực tế tăng cường AR.

Ngoài ra, ứng dụng du lịch thông minh cũng là một hệ sinh thái du lịch cung cấp thông tin và hỗ trợ khách du lịch tìm kiếm các dịch vụ liên quan đến du lịch như cơ sở lưu trú, điểm du lịch, đơn vị vận chuyển, cửa hàng ăn uống, địa điểm vui chơi, địa điểm mua sắm, …

MobiFone Smart Travel

Đối tượng sử dụng ứng dụng du lịch thông minh

Khách hàng cá nhân, khách du lịch

Cơ quan quản lý nhà nước, Tổng cục du lịch

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ

MobiFone Smart Travel

Ưu điểm của ứng dụng du lịch thông minh

Đem lại trải nghiệm du lịch tuyệt vời

Ứng dụng du lịch thông minh mang tới các thông tin hữu ích, trải nghiệm tương tác tuyệt vời nhờ vào công nghệ AR/ VR hiện đại cũng như mạng lưới dịch vụ du lịch đa dạng, đánh giá khách quan cho khách du lịch

Cung cấp công cụ quản lý hiệu quả

Dễ dàng quản lý lượng khách du lịch, thông tin sử dụng dịch vụ và đánh giá của khách du lịch, từ đó các cơ quan quản lý nhà nước có thể hoạch định các chính sách phù hợp hỗ trợ phát triển ngành du lịch trong nước

Thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam

Ứng dụng du lịch thông minh là cầu nối giúp các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch như khách sạn, nhà hàng, công ty lữ hành dễ dàng quảng bá, tiếp cận khách hàng. Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm được những đơn vị uy tín với đánh giá tốt từ người dùng, đem lại trải nghiệm tối ưu cho khách du lịch, thúc đẩy phát triển ngành du lịch trong nước

MobiFone Smart Travel

Sản phẩm đạt Danh hiệu Sao Khuê 2022

MobiFone Smart Travel

Tính năng của ứng dụng du lịch thông minh

Cung cấp thông tin các điểm đến

Cung cấp thông tin giới thiệu dạng chữ, dạng âm thanh, hình ảnh, video về các điểm đến du lịch hấp dẫn tại Việt Nam thông qua giao diện bản đồ/ giao diện tìm kiếm dễ dàng

Cung cấp trải nghiệm AR/ VR

Tại mỗi địa điểm, khách du lịch có thể lựa chọn trải nghiệm hình ảnh tại địa điểm thông qua công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR), giúp khách du lịch có cái nhìn trực quan hơn về điểm đến đó

Đề xuất các địa điểm theo sở thích

Dựa trên công nghệ phân tích dữ liệu lớn, học máy AI, ứng dụng phân tích hành vi khách hàng và đề xuất các điểm đến phù hợp, tối ưu trải nghiệm khách hàng

Cung cấp các dịch vụ tích hợp

MobiFone hợp tác với các đối tác uy tín trong ngành du lịch để cung cấp các dịch vụ tiện ích như đặt phòng, đặt phương tiện di chuyển, đặt nhà hàng, đồ ăn,... giúp khách du lịch dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hàng đầu tại Việt Nam

Khai báo nhập cảnh online

Hỗ trợ khai báo nhập cảnh cho khách du lịch sau khi đáp máy bay, giúp công tác báo cáo, thống kê được số hóa và quản lý một cách dễ dàng hơn

Tích hợp bản đồ online/ offline

Ứng dụng du lịch thông minh tích hợp bản đồ, tìm kiếm địa điểm online và tự động tải về offline phòng trường hợp khách hàng không truy cập được internet

Đánh giá của cộng đồng

Cung cấp tính năng review, đánh giá các địa điểm, dịch vụ giúp khách du lịch dễ dàng chọn dịch vụ cũng như các đơn vị cung cấp nâng cấp chất lượng của mình

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Hỗ trợ đa ngôn ngữ gồm Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Nga, tiếng Pháp,...
MobiFone Smart Travel

Một số câu hỏi thường gặp

Du lịch thông minh MobiFone Smart Travel

Hệ sinh thái MobiFone Smart Travel bao gồm những sản phẩm nào?

Hệ sinh thái Smart Travel bao gồm các sản phẩm:

- Tham quan thực tế ảo (VR360/AR)

- Bản đồ số

- Bảo tàng số/ Triển lãm ảo

- Cổng thông tin du lịch

- App/Web Smart Travel

- SIM Du lịch

- Nền tảng quản trị cơ sở lưu trú

- Các tiện ích du lịch khác như: Kiosk du lịch, Wifi Marketing...

Đối tượng khách hàng chính của giải pháp MobiFone Smart Travel?

Đối tượng khách hàng chính sử dụng giải pháp MobiFone Smart Travel: khối chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước

- Ủy ban nhân dân Tỉnh/Thành phố; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (hoặc Sở Du lịch) hoặc đơn vị được giao quản lý du lịch địa phương.

- Các đơn vị được giao quản lý khu du lịch, khu di tích...

Lợi ích đem lại của giải pháp?

Lợi ích đem lại:

- Đối với Cơ quan quản lý du lịch

+ Có nền tảng có thể kết nối dịch vụ du lịch với khách du lịch, hỗ trợ tìm kiếm thông tin cho khách du lịch từ đó thu hút được nhiều khách du lịch đến với Việt Nam.

+ Quản lý và thu thập được dữ liệu của du khách về hành vi, sở thích, nhân khẩu học từ đó có thể xây dựng chiến lược phát triển du lịch Việt Nam.

+ Quản lý được dữ liệu về các nhà cung cấp dịch vụ du lịch như cơ sở lưu trú, cơ sở vận chuyển, cửa hàng ăn uống, điểm du lịch

- Đối với doanh nghiệp du lịch

+ Có cơ hội quảng bá sản phẩm dịch vụ trên kênh truyền thông chính thống.

+ Được tiếp cận lượng lớn người dùng là khách du lịch trên nền tảng, thu hút khách du lịch sử dụng dịch vụ, xây dựng kênh bán hàng online, từ đó gia tăng doanh thu bán hàng.

- Đối với khách du lịch

+ Hỗ trợ du khách tham quan, tiếp cận dịch vụ và thông tin du lịch chính thống, phù hợp nhu cầu, an toàn, tin cậy.

+ Hỗ trợ, tăng trải nghiệm của du khách tại điểm du lịch.

+ Lựa chọn, tìm kiếm dịch vụ phù hợp. Tiết kiệm thời gian, chi phí du lịch

Đặc điểm của từng sản phẩm, dịch vụ trong hệ sinh thái MobiFone Smart Travel?

Đặc điểm của từng sản phẩm, dịch vụ:

- Tham quan thực tế ảo (VR360/AR): hay chính là số hóa địa điểm.

+ Số hóa địa điểm là ứng dụng sử dụng hai công nghệ là VR và AR để số hóa các địa điểm du lịch, hỗ trợ người dùng khám phá tour ảo trước khi đến các địa điểm du lịch.

+ Người dùng có trải nghiệm du lịch các địa điểm đã được số hóa ngay trên những thiết bị thông minh, giúp người dùng dễ dàng tìm hiểu và khám phá các thông tin địa điểm du lịch, trải nghiệm văn hóa Việt Nam mà không bị ảnh hưởng bởi khoảng cách địa lý, đặc biệt là với du khách nước ngoài

+ Ứng dụng VR trên số hóa địa điểm bao gồm những tính năng: Tương tác tham quan trong không gian ảo; hệ thống thuyết minh tự động; trợ lý ảo thông minh; cung cấp thông tin theo nhiều định dạng như hình ảnh 3D, 360 độ, video, audio của địa điểm/hiện vật; hiển thị vị trí địa lý trên Google Map; hiển thị menu khu vực tham quan; hỗ trợ chuyển đổi nhiều ngôn ngữ.

+ Công nghệ thực tế tăng cường AR (Augmented Reality) được sử dụng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp người dùng tương tác kết hợp giữa thực và ảo. Ứng dụng AR trong số hóa địa điểm như dẫn đường nội khu, khám phá các địa điểm nổi bật xung quanh, hiển thị nội dung thông tin hiện vật bằng hình ảnh, video, văn bản.

- Cổng thông tin du lịch:

+ Cổng thông tin du lịch là ứng dụng web/wap/app đáp ứng thông tin của một địa điểm tỉnh thành, địa điểm du lịch cụ thể.

+ Cổng thông tin du lịch phục vụ không chỉ cho khách du lịch thăm quan địa điểm, mà còn là nơi quảng bá văn hóa, ẩm thực đặc trưng, các nhà hàng, khách sạn được tiếp cận trực tiếp tới du khách.

+ Với các tính năng chính: giới thiệu tổng quan về địa điểm, thông tin các điểm du lịch xung quanh, các thông tin về nhà hàng, khách sạn nổi bật, ẩm thực, đặc sản địa phương,... Người dùng có một cách nhìn đầy đủ, trực quan, các thông tin cụ thể, rõ ràng của địa điểm.

+ Đối với các địa phương, thông qua Cổng thông tin du lịch, người quản lí có thể nắm rõ được thị hiếu của khách du lịch đối với các nhà hàng, khách sạn đã đăng ký quảng bá trên Cổng thông tin du lịch; số lượng tour du lịch đã được đặt lịch; những mô hình tour du lịch, kế hoạch du lịch ưa thích của khách hàng… Từ đó có thể đẩy mạnh, khai thác sâu ngành du lịch của địa phương cũng như quản lý được số lượng du khách đến/ đi tại địa phương đó.

+ Cổng thông tin du lịch có sẵn các tiện ích như book vé, đặt phòng, đặt tour giúp khách hàng tìm hiểu, sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách đơn giản nhất - Bảo tàng số/Triển lãm ảo

+ Bảo tàng số là nơi giúp người dùng tìm hiểu về những hiện vật, sự kiện lịch sử của đất nước bằng việc tham quan, di chuyển, chỉ dẫn điểm hotspot trong bảo tàng; quản lý, tra cứu, tìm hiểu thông tin bằng các hiện vật được trưng bày, tư liệu hình ảnh, tài liệu, video hiện vật của bảo tàng một cách chi tiết nhất thông qua các thiết bị thông minh. Hơn nữa, người dùng có thể đặt lịch, mua vé để tới tham quan bảo tàng trực tiếp. + Ứng dụng Bảo tàng số di động giúp các bảo tàng có thể quản lý được thông tin, di sản, hiện vật của bảo tàng theo từng phân lớp thời kỳ khác nhau.

+ Công nghệ Hologram giúp tái hiện chân thật lịch sử trong không gian 3 chiều, giúp người dùng có thể trải nghiệm và tương tác tiến tới.

+ Các phòng triển lãm ảo trong bảo tàng giúp trưng bày các hiện vật theo các chủ đề và thời kỳ lịch sử, và tích hợp các lớp thông tin cho du khách có thể tìm hiểu từng hiện vật từ xa qua không gian mạng, có thể tích hợp trong việc mua sắm các đồ vật lưu niệm khi thăm bảo tàng, gian tham quan triển lãm online.

- App Smart Travel 2.0

+ App Smart Travel 2.0 là một super app trong ngành du lịch. App Smart Travel 2.0 cung cấp đầy đủ các dịch vụ cho khách du lịch: đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, đọc sách online, Chat GPT, VR360/AR, tìm hiểu thông tin địa điểm du lịch, thông tin đặc sản địa phương, đặt chỗ nhà hàng, khách sạn, các khu vui chơi…

+ Đáp ứng đầy đủ các tính năng cho hành trình du lịch trọn vẹn, chất lượng cao, trải nghiệm phong phú từ Đi đâu, Ở đâu, Ăn gì, Chơi gì, Booking, Livestream - Sim du lịch (Travel Sim):

+ Sim du lịch thuộc hệ sinh thái Du lịch thông minh MobiFone là sim quốc tế trả trước có sẵn data 3G/4G được liên kết với nhà mạng MobiFone để được miễn cước chuyển vùng quốc tế.

+ Sim du lịch đáp ứng nhu cầu của khách quốc tế trong việc kết nối các cuộc gọi thoại, nhắn tin, kết nối data Internet, giảm thiểu đáng kể chi phí đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế của du khách khi đến Việt Nam.

+ Mỗi Sim du lịch sẽ có những ưu đãi khi truy cập Ứng dụng du lịch thông minh để trải nghiệm các tính năng như VR/AR, đọc sách, book tour, đặt phòng, đặt bàn …phục vụ cho toàn trình du lịch.

Ưu thế của Smart Travel trong chuyển đổi số du lịch?

Các ưu thế của Smart Travel trong chuyển đổi số du lịch là:

- Thay đổi phương thức quảng bá hình ảnh di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh

- Bắt kịp xu hướng công nghệ, đáp ứng nhu cầu du khách

- Nâng cao trải nghiệm du lịch, tương tác, chia sẻ thông tin

- Tăng thu ngân sách từ du lịch cho các đơn vị kinh doanh và quản lý du lịch; tiết kiệm thời gian và chi phí cho du khách

- Tăng hiệu quả khai thác và quản lý thông tin du lịch, từ đó hỗ trợ việc xây dựng các chính sách du lịch trong thời kỳ mới - Đáp ứng trải nghiệm du lịch TOÀN TRÌNH cho du khách, cung cấp công cụ hỗ trợ quản lý cho cơ quan nhà nước và là cầu nối cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đến khách hàng.

Hạng mục nào không nằm trong gói cước dịch vụ MobiFone Smart Travel?

Chụp dựng ảnh Panorama là hạng mục thuê ngoài, không nằm trong gói cước dịch vụ Smart Travel.

Phân biệt hai gói dịch vụ phiên bản On-Cloud và phiên bản On-Premise?

- On-Cloud: áp dụng cho khách hàng thông thường và có bảng giá cụ thể cho từng mục. Cơ sở dữ liệu được lưu trữ từ máy chủ từ xa ( máy chủ MobiFone) được truy cập thông qua internet.

- On-Premise: áp dụng trong trường hợp khách hàng có nhu cầu triển khai giải pháp trên hệ thống máy chủ của chính khách hàng hoặc phát triển thêm tính năng. Giá dịch vụ On-Premise sẽ được đàm phán phụ thuộc vào quy mô, nhu cầu sử dụng và độ phức tạp trong việc tích hợp với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.

Đối với giải pháp MobiFone Smart Travel, sản phẩm dịch vụ bàn giao cho khách hàng là gì?

Khách hàng nhận được:

- Bàn giao cho khách hàng 1 File html chứa Link iframe tour VR360 phục vụ tích hợp vào các Website của khách hàng.

- Cơ sở dữ liệu về du lịch đã được thu thập, số hóa;

- Tour thực tế ảo VR360 sẽ được xuất bản trên bản đồ số của MobiFone;

- Được cấp user truy cập hệ thống, để có thể tự chỉnh sửa cập nhật.

- Đưa lên App/Web Smart Travel của MobiFone để truyền thông.

Chính sách giá cước dành cho end users là gì?

Hiện tại end users đang được trải nghiệm miễn phí các tiện ích trong hệ sinh thái MobiFone Smart Travel.

Chính sách giá cước dành cho khách hàng dự án là gì?

Đối với khách hàng dự án, có báo giá chi tiết tương ứng với yêu cầu của khách hàng.

- Giá khởi tạo tour thực tế ảo VR360 (phí khởi tạo địa điểm):

+ Địa điểm có từ 1 đến 10 điểm cảnh: 70.000.000/địa điểm

+ Địa điểm có từ 11 đến 20 điểm cảnh: 80.000.000/địa điểm

+ Địa điểm có từ 20 đến 30 điểm cảnh: 90.000.000/địa điểm

- Giá thuê nền tảng (phí duy trì và vận hành dịch vụ hàng năm):

+ Địa điểm thứ 1 đến thứ 4: 20 triệu đồng/địa điểm/năm

+ Địa điểm thứ 5 đến thứ 10: 10 triệu đồng/địa điểm/năm

+ Địa điểm thứ 11 trở đi: 5 triệu đồng/địa điểm/năm

Giá sản phẩm dịch vụ có bao gồm VAT không?

Giải pháp MobiFone Smart Travel không phải chịu thuế VAT theo quy định hiện hành (Dịch vụ phần mềm và Bản quyền phần mềm).

Chính sách khuyến khích phát triển khách hàng cho giải pháp MobiFone Smart Travel (phiên bản On-Cloud)?

Giảm tối đa 25% giá cước dịch vụ năm đầu (bao gồm giá cước khởi tạo tour và giá thuê nền tảng) cho khách hàng.

Chính sách phân phối các sản phẩm hệ sinh thái Smart Travel?

Vì hệ sinh thái Smart Travel sở hữu nhiều sản phẩm. Vì vậy, với mỗi sản phẩm sẽ có một phương thức phân phối khác nhau phù hợp với đặc thù của sản phẩm. Tuy nhiên, phương thức phân phối chung vẫn là MobiFone phân phối trực tiếp và các đại lý phát triển phân phối sản phẩm tại khu vực phụ trách.

Các kênh để khách hàng gửi và nhận giải đáp trực tiếp của hệ sinh thái Smart Travel là gì?

Các kênh nhận và gửi giải đáp khách hàng:

- Email: smarttravel@mobifone.vn

- Hotline: 0936 110 116. Chọn nhánh 0

Công tác chăm sóc khách hàng hậu mãi đối với gói dịch vụ Smart Travel?

Khách hàng sử dụng giải pháp Smart Travel đa số là các khách hàng dự án thuộc khối chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước. Vì vậy, trong quá trình thực hiện dự án, đầu mối phía khách hàng đã có sẵn thông tin liên hệ của các chuyên viên phụ trách. Sau khi bàn giao sản phẩm, nếu khách hàng có thêm nhu cầu chỉnh sửa đối với sản phẩm, các chuyên viên sẽ hỗ trợ thực hiện.

Điểm nổi bật nhất của Smart Travel MobiFone

Trải nghiệm hình ảnh tại địa điểm bằng công nghệ thực tế ảo VR360

Tính năng của Smart Travel

- Cung cấp thông tin các điểm đến và đề xuất địa điểm theo sở thích

- Cung cấp các dịch vụ tích hợp (đặt phòng, đặt xe, đặt nhà hàng,…)

- Tích hợp bản đồ online/offline

MobiFone Smart Travel có thể sử dụng cho cả điện thoại thông minh và máy tính bảng hay không?

Smart Travel dùng được trên môi trường nào?

- Website.

- Ứng dụng điện thoại.

- Tích hợp trên Cổng TTĐT khác.

Hệ sinh thái Smart Travel có những loại nào?

- Số hóa địa điểm.

- Bản đồ số.

- Bảo tàng số.

Thực tế ảo V360 là gì?

Là giải pháp công nghệ mô phỏng thế giới thực trong không gian 360 độ, người dùng có thể di chuyển, khám phá, cảm nhận một cách chân thực. Người dùng có thể trải nghiệm những thao tác: tiến, lùi, quay trái, phải, lên, xuống để có những góc nhìn và cảm nhận chân thật.

Tính năng nào không có trên Smart Travel?

Thanh toán, đặt phòng khách sạn.

<< 1 2 3 ... >>