Doanh nghiệp số 
Chính phủ số 
Công nghệ 4.0 (AI - IoT - Big Data) 
Khách hàng cá nhân Trung kế là thuật ngữ vẫn rất còn xa lạ với rất nhiều người. Tuy nhiên, những người làm trong ngành viễn thông có lẽ đã quen thuộc nhưng chưa hiểu hết về nó. Vậy trung kế là gì hay trung kế điện thoại là gì? Và trung kế dùng để làm gì? Hôm nay hãy cùng MobiFone khám phá những sự thật thú vị về trung kế thông qua bài viết dưới đây.
1. Trung kế là gì?
Trước khi tìm hiểu về trung kế, chúng ta cần phải hiểu trung kế là gì. Tách từng từ theo Hán Việt, ta có thể hiểu đơn giản như sau: “trung” có nghĩa là trung gian và “kế” là sự nối tiếp. Như vậy, trung kế có nghĩa là là một sự nối tiếp với vai trò trung gian.
Trong kỹ thuật, trung kế có vai trò quan trọng trong việc kết nối từ những nhà cung cấp dịch vụ tới điểm cuối là người dùng. Trung kế giúp chất lượng các cuộc gọi ổn định và giữ cho số lượng cuộc gọi không bị hạn chế.
2. 05 loại trung kế thoại phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay
Tại Việt Nam, trung kế ngày càng phổ biến và được sử dụng ở rất nhiều nơi nhất là các doanh nghiệp. Hiện nay, 5 loại trung kế được sử dụng phổ biến nhất như sau:
2.1. Trung kế C.O
Trung kế C.O có tên gọi đầy đủ là Central Office hay còn gọi là trung kế thoại Analog. Đây là đường dây điện thoại kéo từ nhà cung cấp dịch vụ thuê bao về thuê bao sử dụng dịch vụ. Số lượng cuộc gọi phụ thuộc vào số line C.O và chất lượng của các cuộc gọi phụ thuộc và các đường dây, các mối nối và bị ảnh hưởng bởi các sóng điện tử.
Trung kế này có những ưu điểm như: chất lượng thoại tương đối ổn định, dễ dàng sử dụng. Tuy nhiên, loại trung kế này đòi hỏi số lượng dây kéo nhiều gây mất thẩm mỹ, tốn nhiều chi phí, khó kiểm soát và quản lý.
2.2. Trung kế PSTN
PSTN là từ viết tắt của cụm tiếng Anh Public Switched Telephone Network hay còn được gọi là mạng điện thoại chuyển mạch công cộng. Trung kế thoại này là một trung kế analog có nhiệm vụ kết nối với mạng công cộng.
Tương tự như trung kế C.O, số lượng line C.O kéo càng nhiều, chất lượng cuộc gọi điện càng ổn định, ít bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, chi phí kéo rất tốn kém, nguy hiểm trong ngày thời tiết mưa bão.
2.3. Trung kế GSM
Trung kế GSM là đường truyền kết nối tổng đài của đơn vị cung cấp dịch vụ GSM với dịch vụ đầu cuối thông qua SIM di động. Số lượng cuộc gọi nhiều hay ít phụ thuộc vào số lượng SIM của doanh nghiệp. Trung kế này thực hiện cuộc gọi dễ dàng, nhanh chóng và ổn định. Tuy nhiên, cần có sim mới có thể sử dụng dạng trung kế này.
2.4. Trung kế E1
Trung kế E1 (ISDN30B+D) là dịch vụ cung cấp đường truyền giữa tổng đài nội hạt của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông với các thiết bị đầu cuối thuê bao thông qua nhiều Internet.
Nghĩa là, trung kế này cho phép doanh nghiệp nhiều thiết bị kết nối trực tiếp với internet mà không cần phải kéo nhiều các thiết bị dẫn truyền. Trung kế E1 sử dụng công nghệ cao digital giúp chất lượng cuộc thoại được đảm bảo, dễ dàng quản lý các cuộc gọi của nhân viên.
2.5. Trung kế SIP
SIP là từ viết tắt của Session Initiation Protocol cũng tương tự như trung kế E1. Trung kế này là dịch vụ về thoại và trực tuyến dựa trên giao thức SIP được cung cấp trên cả nước cho các đối tượng là doanh nghiệp, tổ chức có hỗ trợ giao thức SIP dùng để tạo kết nối cho các đầu số cố định.
Trung kế SIP mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như không giới hạn số lượng cuộc gọi cùng 1 lúc, bảo mật cao hơn, dễ dàng nâng cấp. Trung kế SIP phù hợp với những tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu thoại lớn.
Sử dụng trung kế SIP là giải pháp trung kế tốt nhất hiện nay. Khi sử dụng, các chi nhánh của tổ chức, doanh nghiệp đặt trụ sở tại các khu vực khác nhau vẫn có thể gọi điện nội bộ miễn phí, mở rộng nhiều chi nhánh. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể xây dựng dựa vào cơ sở hạ tầng mạng vốn có mà không cần phải đầu tư mới tốn kém.
3. Giải pháp trung kế tốt nhất hiện nay – MobiFone SIP Trunk
Hiện nay, MobiFone cũng thay đổi theo nhu cầu của doanh nghiệp với giải pháp trung kế tối ưu nhất đó là MobiFone SIP Trunk. Trung kế này đóng vai trò thực hiện các cuộc gọi từ số cố định (analog/VoIP) hoặc các đầu số di động.
Giải pháp có khả năng biến số di động thông thường của nhà mạng MobiFone thành các đầu số hotline và chỉ hiển thị 1 số duy nhất khi gọi ra cho khách hàng. Bên cạnh đó, MobiFone SIP Trunk cho phép kết nối đa kênh và không giới hạn cuộc gọi đồng thời.
MobiFone SIP Trunk hoạt động dựa trên giao thức SIP 2.0 và triển khai trên nhiều kênh cực đa dạng. Từ những đặc điểm này, MobiFone SIP Trunk mang rất nhiều ưu điểm có thể kể đến như:
- Không giới hạn vùng miền: Chỉ sử dụng 1 đầu số duy nhất cho tất cả các chi nhánh trên toàn quốc và không bị phụ thuộc mã vùng điện thoại.
- Tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi: Không giới hạn số lượng cuộc gọi trong cùng thời điểm, tăng tỷ lệ bắt máy lên tới 90 – 95%.
- Dễ dàng mở rộng số lượng tổng đài: Kết nối sẵn với tổng đài đảm bảo việc mở rộng máy lẻ nhanh chóng và hiệu quả.
- Dễ dàng mở rộng đầu số: Tổng đài luôn kết nối sẵn sàng, linh hoạt trong các vấn đề chuyển đổi, mở rộng đầu số nhanh chóng.
- Hoạt động ổn định, liên tục: Hệ thống ổn định, hoạt động xuyên suốt 24/7 giúp doanh nghiệp duy trì liên lạc thông suốt.
- Tiết kiệm chi phí vận hành: Tiết kiệm được các khoản chi phí đầu tư thiết bị tổng đài, sở hữu cước gọi siêu tiết kiệm.
Qua bài viết trên đây, bạn đọc có thể hiểu rõ trung kế là gì hay trung kế tổng đài là gì và những loại trung kế khác nhau. MobiFone SIP Trunk mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích tốt nhất, giúp doanh nghiệp mở rộng chi nhánh và tiết kiệm chi phí vận hành. Còn chờ đợi gì nữa hãy đăng ký MobiFone SIP Trunk ngay hôm nay!
Có thể bạn đang thắc mắc
